FAQ

Skulle det ske at dit item bliver væk i forsendelse i GLS’s varetægt, så vil du få refunderet din erstatningspris. Det er dog et KRAV, at du kan fremskaffe kvitteringen på itemet. Det behøver ikke være en originalkvittering i tilfælde af, at du har købt itemet secondhand, Det kan f.eks. være en håndskrevet kvittering fra en butik, en mobileoverførsel eller en bankoverførsel.

Vi erstatter op til 5.000 kr. Dette er dog et krav, at du kan fremvise en form for købskvittering. Vi erstattet den pris, som du har angivet i feltet ’erstatningspris’. Det er i tilfælde af at produktet er ubrugeligt eller ikke er kommet retur.

Den dato du vælger, når du booker er dagen, hvor du ønsker at modtaget itemet. Det kan derfor være en god idé at vælge 1-2 dage før, at du skal bruge itemet.

Du kan under ’profil’ og under ’adresse og pakkeshop’ ændre den pakkeshop, som du vil modtage itemet i.

Skulle det ske, at du får dit item retur og der er kommet en plet på eller en knap. er faldet af, så bedes du henvende dig via vores support eller på mail: info@houseofshare.com. Du bedes sende billeder af skaden. Vi vil gå ind og vurdere omfanget af skaden, og du kan blive bedt om at sende itemet ind til os, så vil vi se nærmere på produktet og udbedre det. Hvis lejer ikke har tilkøbt forsikring, så vil vi opkræve prisen, for at få udbedret skaden.

Skulle det ske at dit item bliver væk i forsendelse i GLS’s varetægt, så vil du få refunderet din erstatningspris. Det er dog et KRAV, at du kan fremskaffe kvitteringen på itemet. Det behøver ikke være en originalkvittering i tilfælde af, at du har købt itemet secondhand, Det kan f.eks. være en håndskrevet kvittering fra en butik, en mobil-overførsel eller en bankoverførsel.

For at kunne anvende appen, så har lejer (og udlejer) accepteret handelsbetingelserne, hvilket betyder at lejer skal returnere produktet, og vi vil derfor kontakte lejer, som vil blive opkræve erstatningsprisen og prisen de udlejninger, der er gået tabt. Sagen vil blive sendt til inkasso, som vil opkræve pengene fra lejer.

Hvis udlejningsproduktet ikke seneste er tilbageleveret 30 dage efter lejeperiodens ophør, vil udlejningsproduktet være betragtet som bortkommet, og du vil få refunderet erstatningsprisen.

Systemet har en automatisk buffer på 7 dage. I tilfælde af at dit produkt forsat er forsinket, så har du som udlejer pligt til at annullere den næste leje.

Hvis itemet er forsinket, så vil du forsat modtage din betaling, da du har overholdt deadline.

Hvis du glemmer at sende dit item inden deadline, så bedes du henvende dig hurtgist muligt. Vi vil forsøge at finde en løsning i samarbejde med dig, hvis udlejningsproduktet ikke kan nå frem rettidigt, så vil du forsat blive trukket for udlejning.

Lejer har muligheden for at annullere lejen af sit item 7 dage inden startdatoen mod fuld refundering, og du vil dermed ikke få dine penge.

Ja, du har mulighed for at annullere en lejeaftale op til 7 dage før lejeperiodens start mod fuld refundering af lejeprisen til Lejer. Udlejer skal ved annullering give besked herom til House of Share, som informerer Lejeren om annullering.

Hvis du ønsker at annullere lejeaftale med mindre end 7 dage til at udlejningsproduktet skal være fremme hos lejer, så trækker vi forsat betalingen, da du har overskredet betingelserne og lejer nu står uden et produkt. Du bedes informere info@houseofshare.com

Du har som udlejer pligt til at orientere dig om helligdage, da dette vil gå ud over leveringstiden af dit udlejede produkt. GLS leverer ikke på helligdage.

Ja, du skal altid brug GLS. Den QR-kode som du får er knyttet op til GLS.

Maks 10 dage efter at lejen er gennemført

Du kan for 19 kr. tilkøbe forsikring, så kan du med ro i maven leje itemet uden at skulle være bange for om der kommer pletter på. Hvis uheldet skulle være ude, og der uheldigvis skulle komme en plet på itemet, så vil House of Share gå ind og dække omkostningerne for en rens. Det forventes dog at alle items behandles med respekt, som hvis det var dit eget.

Sammen med udlejer vurderer vi skadens omfang, og du vil blive opkrævet det, som det koster et udbedre skaden eller erstatningsprisen.

Det er dig eget ansvar at huske returneringsdatoen. Hvis du indleverer pakke for sent, så vil du blive opkrævet 200 kr. pr. overskredet dag samt udlejningsprisen per dag.

Hvis du har mistet udlejningsproduktet i din varetægt, så er det vigtigt at SaraShares orienteres straks. Du vil i så fald blive opkrævet nyprisen for udlejningsproduktet.

Du kan for 19 kr. tilkøbe forsikring, så kan du med ro i maven leje itemet uden at skulle være bange for om der kommer pletter på. Hvis uheldet skulle være ude, og der uheldigvis skulle komme en plet på itemet, så vil House of Share gå ind og dække omkostningerne for en rens. Det forventes dog at alle items behandles med respekt, som hvis det var dit eget.

Sammen med udlejer vurderer vi skadens omfang, og du vil blive opkrævet det, som det koster et udbedre skaden eller erstatningsprisen.

Det er dig eget ansvar at huske returneringsdatoen. Hvis du indleverer pakke for sent, så vil du blive opkrævet 200 kr. pr. overskredet dag samt udlejningsprisen per dag.

Hvis du har mistet udlejningsproduktet i din varetægt, så er det vigtigt at SaraShares orienteres straks. Du vil i så fald blive opkrævet nyprisen for udlejningsproduktet.

Du har mulighed for at annullere en lejeaftale op til 7 dage før lejeperiodens start mod fuld refundering af lejeprisen. Lejer skal ved annullering give besked herom til House of Share som informerer Udlejeren om annullering.

Såfremt du ønsker at annullere din leje med mindre end 7 dage til start, så vil du blive opkrævet det fulde beløb. Du skal ved annullering give besked herom til House of Share som informerer Udlejeren om annullering.

Hvis udlejningsproduktet ikke passer eller sidder godt, men at størrelsesangivelsen på udlejningsproduktet og i annoncen er overensstemmende, er dette ikke en gyldig reklamation.

Du har som lejer pligt til at orientere dig om helligdage, da dette vil gå ud over leveringstiden af dit lejede produkt. GLS leverer ikke på helligdage.

De fleste pakkeshops har åbent søndag.

Det kan ske, at dit item kommer før end forventet. Du skal ikke returnere dit item før, men dog senest på den angivet returneringsdag.

Vi trækker pengene med det samme.