Annonceudarbejdelse
5.1.1. Når du opretter et udlejningsprodukt, skal du beskrive produktet på sandfærdigt vis. Produktbeskrivelsen skal som minimum indeholde oplysninger om størrelse, mærke, farve og stand. Dertil skal der uploades mindst 2 billeder af udlejningsproduktet. Hvis der er skader på produktet, bør du i tillæg uploade et billede som viser skaden.
5.1.2. Udlejer fastsætter lejeprisen, nyprisen på udlejningsproduktet samt erstatningsprisen ved indsendelse af annoncen. House of Share kan forlange dokumentation for nyprisen og erstatningsprisen på udlejningsproduktet.
5.1.3. House of Share foretager en manuel gennemgang af annoncen for udlejningsproduktet før denne endelig vises på House of Share. House of Share validerer ikke oplysningerne, men tjekker blot at produktet har fået tildelt den rette produktkategori og indeholder minimumsoplysningerne efter pkt. 5.1.1.
5.1.4. House of Share forbeholder sig retten til at fjerne annoncer, hvis Udlejer gentagne gange anvender sin annulleringsret eller at der gentagne gange er reklamationer, over Udlejerens produkter.
5.1.5 Hvis kjolen er blevet inspiceret og godkendt af lejeren før lejeperiodens start, bortfalder reklamationsretten. Lejeren kan således ikke efterfølgende reklamere over forhold ved kjolen, der kunne være konstateret ved besigtigelsen
Generelle forpligtelser for Udlejere
5.2.1. Som Udlejer er du ansvarlig for,
- at du har ret til at udleje de pågældende produkter,
- at du leverer produktet rettidigt iht. den indgående lejeaftale,
- at du leverer produktet rengjort, og at du vasker eller foretager rens af udlejningsproduktet forinden produktet afsendes til Lejer, og
- at produktbeskrivelsen er præcis og sandfærdig, og at produktbeskrivelsen indeholder alle nødvendige og relevante oplysninger, herunder oplysninger om skader og evt. instruktioner for korrekt brug af udlejningsproduktet.
5.2.1.1.
Som Udlejer har du det fulde ansvar for at afhente pakken i pakkeshoppen inden fristen angivet af GLS. Hvis pakkerne ikke afhentes inden fristen, sendes pakken retur, og House of Share frasiger sig ansvaret for at være involveret
Udlejers annulleringsret
5.3.1. Udlejer har mulighed for at annullere en lejeaftale op til 14 dage før afsendelsesdatoen mod fuld refundering af lejeprisen til Lejer. Udlejer skal ved annullering give besked herom til House of Share, som informerer Lejeren om annullering.
Udlejers forpligtelser ved reklamationsbehandling
5.4.1. House of Share behandler reklamationer på vegne af Udlejere iht. pkt. 4.1. Udlejer er forpligtet til at følge den afgørelse, som House of Share kommer frem til under reklamationsbehandlingen.
5.4.2. House of Share kontakter Udlejer pr. mail såfremt Lejer afgiver en reklamation iht. pkt. 4.2. Udlejer skal svare på sådan en henvendelse senest 24 timer efter fremsendelse til Udlejer, idet Lejer ellers tildeles fuld medhold i sin reklamation.
5.4.3. Hvis House of Share – på vegne af Udlejeren – refunderer lejeprisen for udlejningsproduktet til Lejeren som følge af en gyldig reklamation, skal Udlejer dække det honorar, som House of Share kunne have opnået ved succesfuld udlejning.
Udlejers forpligtelser ved lejers skadeforvoldelse på udlejningsproduktet
5.5.1. Hvis Udlejer ved modtagelse af returnerede produktet konstaterer, at der er kommet mindre pletter på, så går dette under slid og ælde på udlejningsproduktet. Udlejer har dog ret til at få dækket sine direkte omkostninger til at få udbedret skaden, hvis der er tale om, at produktet er ’totaltskadet’.
5.5.2. Hvis Udlejer ønsker sig at benytte sin ret efter pkt. 5.5.1., skal Udlejer hurtigst muligt og senest 5 hverdage efter modtagelse af det returnerede og beskadigede udlejningsprodukt, kontakte House of Share, som vil foretage en nærmere skadesvurdering. House of Share kan kræve det beskadiget produkt indsendt fysisk til House of Share mhp. nærmere undersøgelse.
5.5.3. På baggrund af skadesvurderingen som House of Share foretager efter pkt. 5.5.2., vil House of Share tage stilling til hvorvidt Udlejer har ret til at få reparationsomkostningerne eller erstatningsprisen dækket. Udlejer er afskåret fra selv at rejse ethvert krav mod Lejer.
5.5.4. Hvis House of Share vælger at imødekomme Udlejer ved skadesvurderingen, vil House of Share enten selv arrangere at få skaden udbedret eller udbetale beløbet svarende til reparationsomkostningerne eller erstatningsprisen. Hvis House of Share vælger ikke at arrangere reparation, vil Udlejer selv skulle arrangere reparation af udlejningsproduktet.
5.5.5. Hvis House of Share udbetaler et beløb til Udlejer på vegne af Lejer som led i udfaldet af skadesvurderingen, vil House of Share overtage Udlejers krav mod Lejer og inddrive det overtagne krav hos Lejer.